Публичная оферта — это предложение определённых условий сотрудничества, нацеленное на всю аудиторию, то есть предназначенное для всех потенциальных клиентов.
Описание
Примером публичной оферты может служить массовая email-рассылка, ценники товаров в супермаркете или каталог продукции на сайте. Публичная оферта отличается от рекламного
предложения тем, что она содержит все существенные условия договора и предлагает сотрудничество на определённых условиях для всех потенциальных клиентов. В отличие от непубличной оферты, где обе стороны могут обсудить предмет сделки и прийти к компромиссу, публичная оферта предполагает неизменность условий для всех клиентов. Разработка публичной оферты актуальна для сайтов, предоставляющих услуги или продающих товары, так как она позволяет чётко определить условия сотрудничества с клиентами и защитить интересы обеих сторон.
Этапы
Определение цели и задач оферты. Определение информации и условий предложения пользователям сайта.
Определение условий предоставления услуг или продажи товаров. Указание цены, условий доставки, возврата и обмена товаров, а также гарантийные обязательства.
Определение порядка оплаты. Указание способа оплаты, комиссии за обработку платежей и сроки обработки заказов.
Определение политики конфиденциальности и обработки персональных данных. Оформление это в виде отдельного документа или включение информации в текст оферты.
Определение ответственности сторон. Указание условий расторжения договора, ответственности за нарушение обязательств и порядок разрешения споров.
Оформление текста оферты.
Определение юридической составляющей размещения оферты на сайте, в разделах «Условия использования» или «Политика конфиденциальности».
Юридическое сопровождение публикации оферты на сторонних ресурсах. Если Ваш сайт предоставляет услуги или продаёт товары, сопровождение размещения оферты на популярных торговых площадках, таких как Яндекс.Маркет или Google Merchant.
Обновление оферты при изменении условий. Пересмотр условий оферты в соответствии с изменениями в законодательстве, политике компании или рыночных условиях.
Для кого
- Интернет магазины
- Индивидуальные продавцы и селлеры
- Компании, использующие в своей стратегии Интернет торговлю
- Продавцы, работающие в e-commerce
